El gobierno busca seguir desarrollando el sector de tercerización de procesos de negocio (BPO, por sus siglas en inglés) a través del lanzamiento de la primera Política y Estrategia de Inversión en Servicios Digitales Globales. Esta política y estrategia, que tendrá un fuerte énfasis en la Economía Naranja, se desarrollará mediante un proyecto financiado por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID). El objetivo es transformar el sector BPO en un sector de servicios digitales competitivo a nivel global. Esto implica ir más allá de los servicios tradicionales de centros de llamadas y ofrecer servicios digitales más especializados y de mayor nivel.

El gobierno está incorporando expertos internacionales para evaluar la situación actual de la industria, analizar las tendencias de crecimiento global y desarrollar una estrategia integral con un plan de acción. Este plan se centrará en la creación de casos de negocio para promover servicios de mayor valor y fortalecer la posición de Belice como un actor clave en el mercado global de servicios digitales.

El Ministerio de Desarrollo Económico e Inversión señala que, actualmente, el sector BPO en Belice emplea a aproximadamente 20,000 personas. Con el auge de la inteligencia artificial, existe una gran oportunidad para que la industria suba en la cadena de valor. Se están programando varias reuniones de seguimiento para continuar desarrollando la política y la estrategia.

La Directora Ejecutiva de la Oficina del Primer Ministro, Narda García, lideró una delegación que participó virtualmente en una reunión con el BID y otros actores clave la semana pasada para marcar el lanzamiento del proyecto.